Les routines Alexa ne fonctionnent pas : 8 correctifs

Jul 03, 2023

Alexa ne répond pas à vos commandes ? Si vous rencontrez des problèmes avec vos routines Alexa qui ne fonctionnent pas, essayez quelques-uns des correctifs de ce guide.

L'assistant vocal d'Amazon est un outil incroyablement polyvalent qui peut tout faire, qu'il s'agisse de vous indiquer la météo ou de contrôler vos lumières. Les routines Alexa vous permettent de créer votre propre série personnalisée de commandes qui s'exécuteront chaque fois que vous prononcez votre phrase de déclenchement désignée.

Cependant, les choses ne fonctionnent pas toujours exactement comme elles le devraient. Si vos routines Alexa ne fonctionnent pas, il peut s'agir d'un problème avec la routine elle-même ou avec les paramètres de votre appareil.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos routines Alexa, voici quelques correctifs de dépannage que vous pouvez essayer.

Si votre routine Alexa ne fonctionne pas, il peut y avoir un problème avec la routine ou avec la phrase que vous utilisez pour la déclencher. Un moyen rapide et facile de déterminer si le déclencheur ou la routine est à l'origine du problème consiste à le tester via l'application Alexa sur votre appareil Android ou iPhone.

Pour tester votre routine Alexa à l'aide de l'application :

Si la routine fonctionne comme prévu, le problème vient du déclenchement de votre routine. Si la routine ne fonctionne pas comme prévu, le problème réside dans la routine elle-même.

Une raison courante pour laquelle vos routines Alexa ne fonctionnent pas comme prévu est que vous avez éteint le microphone, intentionnellement ou non. Vous pouvez empêcher votre appareil d'écouter vos commandes en utilisant un commutateur physique pour le désactiver. Si votre appareil est en mode silencieux, vous ne pourrez pas déclencher vos routines Alexa avec votre voix.

La façon dont vous allumez et éteignez le microphone diffère selon le type d'appareil Echo que vous possédez.

Pour basculer le microphone sur un Echo, Echo Studio, Echo Dot, Echo Dot avec horloge et Echo Flex :

Pour basculer le microphone sur un Echo Show 15, Echo Show 10, Echo Show 8 et Echo Show 5 :

Une autre raison pour laquelle votre routine peut cesser de fonctionner est qu'elle n'est pas activée. Dans l'application Alexa, il existe un interrupteur à bascule pour chaque routine qui vous permet de désactiver les routines sans avoir à les supprimer. Si votre routine est désactivée, elle ne fonctionnera pas même si vous prononcez la phrase de déclenchement correcte.

Pour voir si votre routine est activée dans l'application Alexa :

Si votre routine fonctionne correctement lorsque vous la déclenchez via l'application mais ne fonctionne pas lorsque vous essayez de la déclencher avec votre voix, il se peut qu'il y ait un problème avec votre phrase de déclenchement. Il se peut également que vous utilisiez par erreur la mauvaise phrase de déclenchement.

Pour vérifier la phrase de déclenchement de votre routine :

Si vous avez plusieurs appareils Echo, vous pouvez spécifier dans votre routine les appareils sur lesquels vous souhaitez effectuer votre routine. Si vos routines Alexa ne fonctionnent pas, il se peut qu'elles ne soient pas configurées pour agir sur l'appareil auquel vous parlez.

Pour vérifier quel appareil est répertorié dans votre routine Alexa :

Si votre routine ne fonctionne pas correctement même lorsque vous l'exécutez à partir de l'application, il se peut que vous ayez entré des noms incorrects pour vos appareils intelligents dans votre routine. Par exemple, vous avez peut-être mis « allume les lumières de la chambre » au lieu de « allume les lumières de la chambre ».

Cela n'est probablement la cause du problème que si vous avez utilisé l'option d'actions personnalisées lors de la configuration de votre routine. Cette option vous permet de taper ce que vous diriez à Alexa pour effectuer l'action souhaitée.

Pour vérifier le nom de votre appareil répertorié dans vos routines Alexa :

Bien que certaines commandes fonctionnent sans connexion Internet, la grande majorité des commandes Alexa nécessitent une connexion Internet pour fonctionner. Si votre appareil perd sa connectivité, vous ne pourrez pas utiliser vos routines.

Pour vérifier si votre appareil Echo est en ligne :

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez d'éteindre et de rallumer votre appareil. Redémarrer votre appareil Alexa peut ne pas résoudre vos problèmes, mais vous n'avez certainement rien à perdre en l'essayant.

Pour redémarrer votre appareil Alexa :

Si vous rencontrez des problèmes avec les routines Alexa qui ne fonctionnent pas, l'un des correctifs ci-dessus devrait vous aider. Si vous avez trouvé d'autres moyens de résoudre les problèmes avec vos routines Alexa, veuillez nous en informer dans les commentaires.

Vous pouvez faire beaucoup de choses avec Alexa. Du contrôle de votre Roku ou de votre Fire TV aux appels téléphoniques sur les appareils Amazon Echo, Alexa peut vous aider dans plus de situations que vous ne le pensez. Vous pouvez même configurer des profils vocaux individuels afin qu'Alexa puisse distinguer les voix.

Si vous venez d'acheter votre premier appareil Alexa, voici comment le configurer.

Maureen Macgregor

J'ai fait tout cela maintes et maintes fois, mais cela ne fonctionne toujours pas. Il fonctionnait parfaitement, puis s'est soudainement arrêté sans raison, et je n'ai jamais pu jouer ma routine depuis l'appareil Portal depuis.

Ernie Babinski

J'ai le même problème il essaie de faire la commande dans la routine mais rien ne se passe si je dis la commande à Alexa ça marche bien

Brasseur

J'utilise également la même routine déclenchée par le temps depuis deux ans, sans aucun problème. Mais maintenant, il ne fonctionnera pas. J'ai modifié le programme pour tout vérifier. J'ai renommé la routine. J'ai supprimé le nouveau doublon d'origine et reprogrammé. Tous les éléments d'éclairage fonctionnent individuellement. Mais pas sous cette routine. C'est exaspérant. Cependant, je peux associer cette faute à un événement. Nous avons eu une panne de courant et pour la première fois depuis que nous avons la batterie de la maison, il y a eu un scintillement notable lors du changement. Normalement, le changement est imperceptible. Et ce n'est pas seulement une routine, mais plusieurs, qui ont cessé de fonctionner. Je ne sais toujours pas comment résoudre ce problème, mais tout a commencé par une fluctuation de puissance.

V. Troyan

Cet article suppose que la routine est basée sur la voix, et non sur le temps ou l'emplacement. J'ai eu des routines en panne parce qu'une compétence est passée de gratuite à payante, mais ne m'a jamais fait savoir qu'elle allait changer ou qu'elle avait changé. Il s'est tout simplement cassé. Le nouveau problème est que nos routines du soir ne diffusent pas de musique d'Amazon Music. C'est une façon de garder nos chats calmes si nous sortons pour un rendez-vous nocturne et rentrons tard à la maison. Évidemment, personne n'est là pour répondre à quoi que ce soit. Jouez simplement la musique demandée. Redémarrer et exécuter des mises à jour sur chaque appareil ne suffit pas pour résoudre ce problème.

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