La FCC enquête sur les appels automatisés de MV Realty

Apr 27, 2023

Registres des actes sur les étagères du bureau du registre des actes du comté de Grand Traverse au centre gouvernemental de Traverse City.

TRAVERSE CITY – Les régulateurs fédéraux ont signalé la semaine dernière MV Realty, un courtier immobilier basé en Floride opérant dans des dizaines d'États, dont le Michigan, pour avoir utilisé des appels automatisés pour vendre des contrats d'inscription douteux.

L'application de la Commission fédérale des communications est la dernière action contre la société, qui est accusée dans des poursuites intentées par trois procureurs généraux d'État, d'avoir utilisé le télémarketing pour escroquer les propriétaires afin qu'ils signent des accords d'inscription de 40 ans en échange de petits paiements en espèces.

"Envoyer ces appels indésirables à des propriétaires en difficulté financière simplement pour leur proposer des produits et services trompeurs est inadmissible", a déclaré la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, dans un communiqué du 24 janvier.

Un plaignant anonyme, par exemple, a déclaré à la FCC qu'il avait reçu de longs messages vocaux de la société trois à cinq fois par jour pendant des semaines.

Le 24 janvier, le personnel de la FCC a également émis un avis aux compagnies de téléphone américaines leur demandant de bloquer les appels après que les enquêteurs ont découvert que des représentants de MV Realty, entre le 1er mai et le 5 décembre 2022, avaient passé près de 12 millions d'appels à des consommateurs américains dont les numéros figuraient sur le registre national Do Not Call.

Le porte-parole de la FCC, Will Wiquist, a déclaré qu'il n'avait pas accès aux données sur le nombre de ces appels passés aux propriétaires du Michigan.

Les experts immobiliers locaux ont récemment sonné l'alarme au sujet de l'entreprise et de son contrat d'inscription de 40 ans, appelé programme d'avantages pour les propriétaires, ou accord d'avantages pour les propriétaires.

Registre des actes du comté de Grand Traverse Peggy Haines, l'agent immobilier d'Elk Rapids Camille Campbell et Chris Lambert, copropriétaire d'une société de titres locale, ont d'abord alerté les propriétaires de la région des accords au printemps dernier, des semaines avant que la FCC ne lance son enquête.

"Nous n'avons pas eu de nouveau dossier récemment et je pense que faire passer le mot aurait pu aider à cela", a déclaré Haines mardi.

Les détails de ce que MV Realty appelle son accord sur les avantages du propriétaire, ou HBA, sont les suivants : en échange de 300 $ à 5 000 $, les propriétaires signent un contrat indiquant s'ils décident de vendre, MV Realty a le droit exclusif d'inscrire leur maison à la commission, généralement 6 %.

Le HBA dure 40 ans et "fonctionne avec la terre" - un terme de propriété signifiant que si un propriétaire décède pendant cette période, ses héritiers doivent respecter l'accord.

Lambert de Northern Title Agency a précédemment déclaré qu'un accord d'inscription standard d'un agent immobilier agréé du Michigan dure généralement trois, six ou 12 mois.

MV Realty n'a pas répondu à une demande de commentaire, bien que ses représentants aient reconnu en juin que le HBA était "nouveau" mais aussi légal.

"MV consacre beaucoup de temps et de ressources pour s'assurer qu'elle fonctionne toujours d'une manière conforme à la loi", avait précédemment déclaré la société dans un communiqué fourni au Record-Eagle.

D'autres professionnels de l'industrie ont également pris note du HBA.

Par exemple, plus tôt ce mois-ci, une société basée dans l'Iowa fournissant des logiciels d'enregistrement et de gestion des données à environ 30 comtés du Michigan a mis en garde les clients contre les appels de télémarketing de MV Realty.

"MI ROD (registre des actes), il y a une nouvelle arnaque dont vous devez être conscient", a déclaré Scott Moore, vice-président des ventes de Fidlar Technologies, dans un e-mail du 11 janvier à propos de MV Realty à plus de deux douzaines de titulaires d'un registre des actes basé au Michigan

"Voici le vrai kicker", a ajouté Moore. "Enfoui dans l'accord, il y a un langage selon lequel un privilège sera déposé contre la propriété en tant que garantie pour MV Realty. Comme le savent mes amis ROD, cela obscurcit le titre."

C'est un autre terme immobilier qui signifie qu'il créerait des questions possibles sur la propriété d'une propriété.

Moore a déclaré mardi que la loi de l'État du Michigan exige que les registres d'actes du comté enregistrent les documents HBA s'ils respectent les normes et sont soumis avec les frais appropriés.

"Pour l'anecdote, il semble qu'ils deviennent plus créatifs", a déclaré Moore à propos des produits hypothécaires et des offres inhabituelles, et parfois discutables, aux propriétaires.

L'année dernière, les procureurs généraux de Floride, du Massachusetts et de Pennsylvanie ont intenté une action contre MV Realty, accusant la société d'avoir induit les propriétaires en erreur avec des arguments de vente par téléphone trompeurs et des conditions contractuelles bien en dehors de la norme avec des détails cachés en petits caractères.

Un porte-parole du bureau du procureur général du Michigan, Dana Nessel, a déclaré en décembre que le bureau n'avait reçu aucune plainte concernant le courtier de Floride, bien que, depuis cette date, un propriétaire local qui a refusé de s'exprimer officiellement ait déclaré avoir signé un HBA et prévu de contacter le bureau de l'AG au sujet du lein sur leur maison.

La direction de la Michigan Association of Register of Deeds a précédemment exprimé sa préoccupation concernant les détails inclus dans le HBA et Haines, qui en est membre, a déclaré qu'elle avait exhorté l'organisation à compiler des données sur le nombre de contrats HBA qui ont été enregistrés dans l'État.

Un sondage devait être envoyé par courriel aux membres cette semaine, a déclaré Haines.

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